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L’avantage du service de RICOH
Cherchez-vous un avantage concurrentiel? Exploitez notre infrastructure mondiale existante.
Les affaires sont en plein essor et vous êtes prêt à croître votre entreprise et à pénétrer de nouveaux marchés, mais les obstacles liés à l’expansion des affaires vous préoccupent. Vous n’avez pas uniquement besoin d’innovation de produits exceptionnels, vous avez besoin de ressources pour fournir du service et du soutien exceptionnels pour ces produits. Voilà pourquoi nous offrons l’avantage du service — alimenté par Ricoh. Il permet aux organisations comme la vôtre d’exploiter nos ressources pour fournir un service exceptionnel à vos clients, sans les coûts en capital initiaux requis pour agrandir votre propre réseau de service.
Améliorer la productivité, la rentabilité et la satisfaction des clients
Libérer le temps de vos employés pour qu’ils puissent se concentrer sur l’innovation et les résultats.
Dans le nouveau monde du travail d’aujourd’hui, la dernière chose que vous voulez faire est de fournir un mauvais service aux clients. Mais lorsque le temps de vos employés est trop surchargé en raison du nombre de projets qu’ils doivent supporter, il n’est pas possible d’identifier les problèmes de façon proactive. De plus, on s’attend souvent à ce que les employés corrigent les problèmes eux-mêmes, même s’ils n’ont pas les compétences pour le faire — ce qui entraîne une perte de productivité.
En créant un partenariat avec nous, vous pouvez profiter de plus de 80 ans d’expérience professionnelle en matière de service sur le terrain. Grâce à l’avantage du service, vous pouvez tirer parti de notre personnel chevronné et qualifié et obtenir l’accès à une vaste gamme de services — y compris le soutien de la distribution, la formation, la consultation, la conception, l’installation, l’entretien et l’infrastructure. Les occasions sont illimitées. L’avantage du service nous permet de compléter et de favoriser vos compétences existantes.
Économiser du temps et étendre les ressources
Vous innovez, nous exécutons.
Ça prend du temps, des ressources et un investissement pour que les entreprises florissantes puissent mettre en place des infrastructures de distribution ou de soutien dans de nouveaux marchés. Il est dispendieux pour une organisation d’embaucher du personnel technique et de maintenir ses niveaux de compétences. Évitez ces dépenses initiales en nous laissant faire le travail pour vous.
Avec l’avantage du service, vous tirez parti de :
- 25 000 professionnels de service qualifiés à l’échelle mondiale.
- Une rentabilité accélérée.
- L’accès à de nouveaux marchés sans investissement en capital important.
Vivre une expansion rapide et efficace
Nos connaissances et notre distribution peuvent harmoniser votre approche à de nouveaux marchés.
Afin de pénétrer de nouveaux marchés de façon efficace, vous devez transférer l’information dans plusieurs langues à l’échelle de plusieurs emplacements tout en respectant les nouvelles exigences de conformité et de gouvernance localisées.
Comptez sur nous pour vous aider à naviguer ces marchés émergents. Nous avons un réseau mondial qui s’étend à plus de 194 pays et territoires partout au monde. Peu importe l’endroit où vous devez aller, nous connaissons les langues et les traditions locales. Nos plus de 25 000 ressources axées sur les services, avec plus de 1 000 ressources de prestation de service au Canada, doivent suivre un nombre obligatoire d’heures de formation chaque année.
Consommer les pièces ou notre modèle de prestation complet
Choisir ce qui vous convient le mieux.
Avez-vous seulement besoin d’aide avec l’entretien de vos produits et non la distribution? Pas de problème. L’avantage du service n’est pas une offre de service tout ou rien. Nous pouvons collaborer pour combler les écarts dans la gestion du cycle de vie des produits et fournir du soutien dans le cadre de l’exécution de votre programme, en prêtant main-forte quand vous avez besoin d’aide.
Vous n’êtes pas obligé de tisser de nouveaux partenariats et de vous aventurer dans l’inconnu. Nos techniciens compétents fourniront des services au besoin pour résoudre les défis les plus difficiles. Avec une variété de certifications avancées, y compris A+, Net+, MCSE et Mobility+, nous sommes les bonnes personnes pour la tâche.
Plus d'information sur nos solutions
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Communiqué de presse
Ricoh lance l’avantage du service pour aider les entreprises à croître, à favoriser de nouveaux revenus et à fournir des expériences clients uniformes.
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